Wenn Sie darüber nachdenken, Ihre Webseite für mobile Geräte wie Smartphones oder Tablets zu optimieren, sollten Sie sich vor allem mit der Darstellung der Navigation Gedanken machen. Eine der beliebtesten und benutzerfreundlichsten Formen der Navigation ist die Seitennavigation oder auch “Off Canvas” Navigation genannt, die wir Ihnen im Folgenden vorstellen. Seitennavigation sorgt für übersichtliche Darstellung […]
Conversionrates bei Bestandskunden 9x höher – Nutzen Sie das Potenzial!
Haben Sie sich schon immer gefragt, wie Ihre Bestandskunden eigentlich Ihre Webseite einschätzen, wie sie sich beim Shopping verhalten und welche Funktionen nützlich oder abschreckend wirken? Bestandskunden geben einen direkten Aufschluss darüber, wie gut Ihr Angebot und Ihre Kundenbindung ist. Immerhin kaufen oder besuchen diese Ihre Webseite in regelmäßigen Abständen. Verschiedene Studien haben analysiert, dass […]
Die optimale mobile Navigation? Teil 3: Die Top-Navigation
Wenn Sie einen kleinen oder mittelgroßen Online-Shop besitzen und diesen mobil optimieren wollen, haben Sie sich wahrscheinlich schon Gedanken über die Darstellung der Navigation gemacht. Diese ist sozusagen das Herzstück Ihrer Webseite und verdient daher besondere Aufmerksamkeit. Weil vor allem Smartphones Displays nur…
M-Commerce: So ermöglichen Sie den Übergang von mobilem Stöbern zum PC-Shopping
Bei einem unserer letzten RapidUsertests für Smartphones beobachteten wir, dass Nutzer sich zwar mobil über das Produkt informieren, aber den tatsächlichen Kauf erst viel später durchführen wollten. Sie fanden jedoch keine Möglichkeit, sich die angesehenen Produkte für den späteren Kauf auf dem heimischen PC zu merken. Kunden wechseln vom Smartphone auf Desktop oder Tablet Unsere […]
Die optimale mobile Navigation? Der Einstieg über Kategorien – Teil 2
Im ersten Teil dieser Serie zum Thema mobile Navigation sind wir auf die verschiedenen Herausforderungen eingegangen, die sich aus der Anpassung von Navigationstypen an Smartphones und Tablets ergeben. In den kommenden Artikeln stellen wir Ihnen daher drei verschiedene Navigationskonzepte vor, die sich für mobile Geräte eignen.
Das Scrollen mobiler Seiten führt zum Abbruch! – 4 Tipps, die dies verhindern
In mobilen RapidUsertests stellen wir immer wieder fest, dass Smartphone-Bildschirme zu wenig Platz für komplexe Inhalte bieten. Zwangsläufig werden mobile Webseiten immer länger, um alle Inhalte unterzubringen. Jedoch führt das Scrollen langer Webseiten häufiger zum Abbruch, wie unsere Studie zur mobilen Lufthansa-Webseite zeigt.
Die optimale mobile Navigation? 3 Navigations-Konzepte im Vergleich – Teil 1
Immer wieder stellen wir im Rahmen unserer RapidUsertests fest, dass die Navigation von Online-Shops nicht optimal auf die mobilen Bedürfnisse der Nutzer (Smartphone, Tablet) angepasst ist: Entweder ist sie viel zu umfangreich, schlecht positioniert oder gar nicht erst als solche zu erkennen (Zu unserem Artikel über das Hamburger…
Infografik – Wie hoch ist die Nutzerfreundlichkeit im M-Commerce?
Obwohl fast die Hälfte aller Deutschen ein Smartphone besitzt und regelmäßig auf mobile Webseiten im E-Commerce zugreift, brechen 83% trotz konkreter Kaufabsichten ab.
Getreu dem Motto “Unterwegs gesucht, aber zuhause gekauft”, schreckt viele Benutzer eine mobile Webseite im Hinblick auf die Nutzerfreundlichkeit ab. Folgende…
Geringer Buttonabstand auf mobilen Webseiten führt zum Kaufabbruch
Im Bestellprozess von mobilen RapidUsertests beobachten wir immer wieder, dass Nutzer aus Versehen einen falschen Button drücken und damit ungewollt die Eingabe abbrechen und schließlich sogar entnervt aufgeben. Wie das folgende Video zeigt, sind hiervon selbst bekanntere Webseiten wie das mobile Portal von Lufthansa betroffen:
Warum selbst die Top-Elektronik-Onlineshops an einer guten Suchfunktion scheitern – Eine RapidUsertest-Studie
Wer suchet, der findet? Weit gefehlt, wie wir in Usability-Tests von Online-Shops immer wieder feststellen. Selbst die umsatzstärksten Shops vernachlässigen ihre Suchfunktion und vertun dabei ein großes Conversion-Potenzial. Aber, kein Grund zur Verzweiflung! Wir haben in einer RapidUsertests-Studie zu Shop-Suchfunktionen 5 entscheidende Kriterien herausgearbeitet, die dies verhindern. Nach einer erfolgreichen Suche konvertieren Besucher besser Aus […]
Die Erfolgsfaktoren guter Shop-Newsletter – Eine RapidUsertest-Fallstudie
Der Erfolg eines Newsletter ist kein Zufall. Konkret konnten wir in einer Studie drei Faktoren identifizieren, die eine gute Shop-Newsletter-Experience ausmachen. Hat man den Besucher des eigenen Online-Shops einmal zum Kunden umgewandelt ist ein großer Schritt bereits getan. Die Herausforderung liegt darin, die Bestandskunden weiter zu aktivieren. Der Newsletter ist dabei das zentrale Instrument, um […]
RapidUsertests ist das marktführende Tool für Crowd-Usability-Tests, mit dem du erleben kannst, was deine Nutzer denken und fühlen. Entwickelt werden die RapidUsertests von der UX-Agentur Userlutions aus Berlin. Unsere Berater unterstützen dich beim Testen und Optimieren deiner Website, App, Prototypen und Software. Zu den Nutzern von RapidUsertests gehören sowohl große Konzerne als auch kleinere Unternehmen – zum Beispiel Bosch, Check24, 1&1 und Chefkoch.de.
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