Sinnvolle Auto-Suggest-Menüs erhöhen radikal die Wahrscheinlichkeit, dass ein Nutzer für sich relevante Treffer findet. Gute Suchfunktionen werden häufiger genutzt und steigern im hohem Maße die Nutzerzufriedenheit. In RapidUsertests von Online-Shops stellen wir jedoch immer wieder fest, dass die wichtige Suchfunktion von Shopbetreibern stark vernachlässigt wird. Viele Auto-Suggest-Menüs irritieren den Nutzer. Anstatt das schnelle Finden passender […]
Die vier Käufertypen zur Weihnachtszeit
„Das Weihnachtsgeschäft beginnt früher als man denkt“ – das war für mich die Kernerkenntnis des Webinars von ConversionBoosting-Experte Jörg Dennis Krüger. Für eine erfolgreiche Weihnachtszeit muss man früh aktiv werden, denn die ersten Geschenke werden bereits im Oktober gekauft. Das Weihnachtsgeschäft beginnt im Oktober Keinen Stress zu Weihnachten – nach dieser Devise nehmen sich die […]
Tipps für bessere Testergebnisse I: Die richtige Stichprobengröße
Jeder Webseitenbetreiber, der einen Usablity-Test durchführt, steht irgendwann vor der Frage „Welche Stichprobengröße soll ich wählen?“. Um die Entscheidung zu erleichtern, hier ein kleiner Guide, zur Wahl der richtigen Testerzahl. Welche Stichprobengröße soll ich wählen? Zwei Faustregeln: Ein Webseitenbetreiber muss zwischen diesen beiden Polen abwägen und hier wollen wir eine kleine Entscheidungshilfe geben. Ziel 1: […]
Usability von Webformularen: Conversion steigern durch Inline-Validierung
Eines der frustrierendsten Erlebnisse für den Nutzer ist eine schwerfällige und umständliche Bearbeitung von Webformularen, z.B. im Check-Out Prozess.Man möchte nur schnell den Kauf abschließen, bekommt aber ständig die Fehlermeldung, dass die Passwort-Eingabe fehlerhaft ist. Der Nutzer korrigiert die Eingabe, wählt ein neues Passwort, klickt am Ende des Formulars auf „weiter“ und erhält erneut eine […]
„Jetzt Bestellen“: 5 Tipps zur Optimierung des Checkout-Prozesses
Ist der Kunde erst mal bis zum Bestellprozess vorgedrungen, wähnen sich viele Online-Shop Betreiber schon in der Sicherheit neuen Umsatz verbuchen zu können. Doch in unseren RapidUsertests zeigt sich immer wieder, dass auch im Checkout noch Stolpersteine lauern, die den Kunden zum Verlassen der Webseite bewegen können. Der Weg zur Konkurrenz ist dann nicht mehr […]
INTERNETHANDEL kürt RapidUsertests zum Internet Start-up des Jahres 2012
RapidUsertests weiter auf dem Vormarsch: Nach zahlreichen Auszeichnungen dürfen wir uns nun auch „Internet Start-up 2012“ nennen. Verliehen wurde der Titel durch das bekannte deutsche Fachmagazin für E-Commerce INTERNETHANDEL.Die Auszeichnung zum Internet Start-up des Jahres markiert den nachträglichen Abschluss eines für uns sehr erfolgreichen Jahres 2012, in dem wir unter anderem mit dem Innovationspreis-IT der […]
Erfolgsrezept RapidUsertests – Mister Spex wird zum doppelten Preisträger
Zufriedene Kunden, die schnell finden, was sie kaufen wollen – der Traum eines jeden Onlineshops. Mister Spex ist da auf dem besten Wege. Im September erhielten sie gleich zwei wichtige Auszeichnungen für Onlineshops: den Shop-Usability Award 2012 und nur wenige Tage später wurde Mister Spex zum Online-Shop des Jahres 2012 ernannt. Usable trotz komplexen Angebots […]
RapidUsertests besser als klassischer Labortest
Zum wiederholten Male wurde die Qualität der RapidUsertests getestet. Das Ergebnis: Online-Usability-Tests von RapidUsertests identifizieren dieselben Probleme wie klassische Labor-Tests, sind dafür aber wesentlich preiswerter. RapidUsertests identifizieren mehr leichte und mittlere Probleme Getestet wurde der Onlineshop mein-schnulli.de und zwar mit Usability-Tests im Labor und mit asynchronen Videotests von RapidUsertests. Betrachtet wurde, ob die Nutzer mit […]
Alt vs. jung – Wie unterscheiden sich Webseitenbesuchern aus Usability-Sicht?
Das es sinnvoll ist seinen Webauftritt seiner Zielgruppe anzupassen, ist keine allzu neue Erkenntnis. Doch worin unterscheiden sich eigentlich die verschiedenen Altersgruppen? In Usability-Tests haben wir schon oft bemerkenswerte Unterschiede zwischen alten und jungen Nutzern feststellen können. Zum Beispiel im Tempo der Webseitennutzung und beim Leseverhalten. Silver Surfer lesen ausführlicher Während ältere Nutzer (55+) Texte […]
Welche Filter biete ich in einem Online-Shop an? Ein Usability-Insight
Produktfilter auf Produktübersichtsseiten von Online-Shops sind sehr hilfreich, damit Shopkunden sich einen schnellen Überblick über das Produktangebot machen und dieses hinsichtlich ihrer eigenen Wünsche einschränken können. So kommen sie schneller ans Ziel. Doch welches sind die richtigen Filterkriterien, die man verwenden sollte? Filter am Nutzer ausrichten Die Filter auf Produktübersichtsseiten von Online-Shops sollten sich an […]
RapidUsertest vs. klassischer Usability-Test = Gleiche Ergebnisse
Eine aktuelle Vergleichsstudie der STRATO AG zeigt, dass RapidUsertests als Ergänzung zu klassischen Labortests eingesetzt werden können – denn beide Verfahren identifizieren die selben Usability-Probleme. Identische Ergebnisse – günstiger und in der Hälfte der Zeit STRATOs Usability-Abteilung hat unter der Leitung von Manuel Panzirsch die Ergebnisse ihrer Inhouse-Usability-Tests mit den Ergebnissen von RapidUsertests verglichen, um […]
RapidUsertests ist das marktführende Tool für Crowd-Usability-Tests, mit dem du erleben kannst, was deine Nutzer denken und fühlen. Entwickelt werden die RapidUsertests von der UX-Agentur Userlutions aus Berlin. Unsere Berater unterstützen dich beim Testen und Optimieren deiner Website, App, Prototypen und Software. Zu den Nutzern von RapidUsertests gehören sowohl große Konzerne als auch kleinere Unternehmen – zum Beispiel Bosch, Check24, 1&1 und Chefkoch.de.
Zur RapidUsertests Website