Tausende zufriedene Kunden
In Langzeitstudien den Nutzenden über die Schulter schauen
So funktionieren Tagebuchstudien:
- Führe RapidUsertests zu mehreren Zeitpunkten der User-Journey durch (z.B. alle 2 Wochen)
- Nutze die gleichen Testpersonen für alle Testzeitpunkte
- Verwende die Erkenntnisse, um die Motivationen, Gewohnheiten und Nutzungssituationen deiner User besser zu verstehen.
- Optimiere dein Produkt basieren auf diesen Erkenntnissen.
Wir unterstützen dich beim Set-Up:
Demo vereinbarenCase-Study: Was motiviert User zur regelmäßigen App-Nutzung?
Glamour stand vor der Frage: Wie motiviert man User dazu, eine neue App regelmäßig und vor allem dauerhaft zu nutzen?
- Ein moderierter UX-Test zu Beginn gab uns einen ersten Eindruck über das Nutzungsverhalten innerhalb der App.
- Anschließend berichteten uns die Testpersonen 3 Wochen lang über WhatsApp von ihrem Nutzungserlebnis (alternativ können auch mehrere kurze Interviews in dieser Zeit durchgeführt werden).
- Zum Abschluss zogen die Testpersonen in einem Interview ein Fazit über die App, was ihnen gut und weniger gut gefallen hat, sowie ihre Meinung zum Punktesystem.
Das Ergebnis: Glamour konnte mit unseren Erkenntnissen die erste Version der App verbessern und erfolgreich launchen. Innerhalb eines Monats nutzten bereits über 36.000 User die App.
“In diesem Umfang hätten wir die Tagebuchstudie alleine nicht gekonnt!”
Wir wollten ein Loyalty-Programm einführen, um die Nutzung unserer App über das ganze Jahr hinweg attraktiver zu machen. Die RapidUsertests haben bei der Validierung des Systems unsere Erwartungen voll erfüllt: Die App-Nutzung über einen längeren Zeitraum zu betrachten und direkt mit den TestnutzerInnen zu kommunizieren, hätten wir in diesem Umfang allein nicht gekonnt!
Kristin Mehner
Product Lead,
Glamour Shopping
So profitierst du von Tagebuchstudien mit RapidUsertests
Wir empfehlen, deine Arbeits-E-Mail zu verwenden – so bleiben Arbeit und Privatleben getrennt.