Die vier Käufertypen zur Weihnachtszeit
„Das Weihnachtsgeschäft beginnt früher als man denkt“ – das war für mich die Kernerkenntnis des Webinars von ConversionBoosting-Experte Jörg Dennis Krüger. Für eine erfolgreiche Weihnachtszeit muss man früh aktiv werden, denn die ersten Geschenke werden bereits im Oktober gekauft.
Inhaltsverzeichnis
Das Weihnachtsgeschäft beginnt im Oktober
Keinen Stress zu Weihnachten – nach dieser Devise nehmen sich die Deutschen jedes Jahr vor, frühzeitig alle Weihnachtsgeschenke zu besorgen und starten europaweit als erstes ins alljährliche Weihnachtsshopping. So kaufen zwei Drittel der Deutschen ihr erstes Weihnachtsgeschenk bereits im Oktober. Anhand der Weihnachtsshopping-Gewohnheiten lassen sich insgesamt vier Käufertypen unterscheiden. Mit einer einzigen Weihnachtskampagne ist es daher oft nicht getan.
- Frühkäufer: Vor allem die Frühkäufer wollen ein stressfreies Weihnachten und beginnen schon im Herbst mit Ihren Einkäufen. Dabei freuen sie sich über spezielle Frühbucher-Rabatte, die ihren zeitigen Kauf belohnen.
- Adventskäufer: Die wohl größte Käuferschicht sorgt rechtzeitig im November und Anfang Dezember für passende Geschenke. Mit guten Geschenkideen und einem Einpackservice kann man hier definitiv punkten.
- Spätkäufer: In der letzten Woche vor dem 24.12. denken dann auch die letzten an Ihre Liebsten. Die garantierte Lieferung zum Fest spielt bei der Kaufentscheidung die größte Rolle
- Last-Minute-Käufer: Am 23. und 24.12. werden noch die letzten Geschenke besorgt. Aufgrund der Dringlichkeit ist für diese Käufer nur noch eine Same-Day-Delivery wichtig, was die Produkte oft auf Gutscheine und Tickets zum Selbstausdrucken beschränkt.
So gelingt der erfolgreiche Start ins Weihnachtsgeschäft
Es ist also höchste Zeit den eigenen Onlineshop für den Weihnachtsansturm 2013 fit zu machen und damit beruhigt und sicher in die umsatzstärkste Zeit des Jahres starten.
1. Buchen Sie einen Usability-Check Ihres Onlineshops – Wie schnell finden die Nutzer Ihre Geschenke im Shop? Fördern Produktdarstellung und die dargebotenen Informationen den Entscheidungsprozess des Käufers? Welche Hürden können im Check-Out noch zum Kaufabbruch führen? Decken Sie im Shop-Test jetzt Bedien- und Verständnisschwierigkeiten auf, um diese noch vor Weihnachten zu beseitigen.
2. Prüfen Sie die Wirkung und Überzeugungskraft Ihrer Weihnachts-Newsletter – Mit den RapidUsertests die Performance Ihrer Newsletter steigern
3. Testen Sie Ihre Webseite, neue Features, Änderungen und Kampagnen kontinuierlich
Customer-Success-Managerin & UX-Specialist – Antje Lasner hat unsere bestehenden Kunden betreut. Als Mitarbeiterin der ersten Stunde hat sie mit großer Sachkenntnis und Erfahrung beraten.
