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Birgit Bärnreuther
Wir beraten Sie unverbindlich und helfen Ihnen gerne bei Ihrer nächsten Usability-Herausforderung!

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99 Gründe für RapidUsertests

Finden Sie Hebel für UX und Conversion
  • Analytics-Daten verstehen: Analytics sagt Ihnen, WAS auf Ihrer Seite passiert. Mit RapidUsertests finden Sie heraus, WARUM es passiert.
  • Betriebsblindheit minimieren: Mit RapidUsertests verringern Sie Ihre Betriebsblindheit durch den neutralen Blick von Erstkunden Ihrer Zielgruppe.
  • Absprungraten senken: Ihre Besucher verlassen die Seite vorzeitig? Finden Sie heraus, warum.
  • Nutzerfreundlichkeit erhöhen: Entdecken Sie die Ursachen für Unzufriedenheit Ihrer Nutzer und optimieren Sie die gefundenen Probleme.
  • Feature-Releases absichern: Gehen Sie durch Usability-Tests sicher, dass Ihr neuestes Release funktional, nutzerfreundlich, attraktiv und verständlich ist.
  • Conversionpotenziale aufdecken: Decken Sie Ihre größten Conversion-Killer auf. Mit überzeugender Nutzerfreundlichkeit lässt sich die Conversionrate nachhaltig steigern
  • Produktentscheidungen vereinfachen: RapidUsertests schaffen Klarheit über die nächsten Schritte in der Produktentwicklung durch die Kombination von qualitativen und quantitativen Daten.

Schnell, einfach & kostengünstig Usability testen
  • Ergebnisse in wenigen Stunden: Erste Ergebnisse erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden.
  • Bis zu 90% günstiger als Labortests: Das Full-Service-Packet kostet nur 1/3 eines Labor-Usability-Tests, liefert aber bessere Ergebnisse. Self-Service-Tests sind sogar bis 90% preiswerter als Lab-Tests.
  • Überlegene Testqualität: Mehrere unabhängige Studien zeigen, dass RapidUsertests gleichwertige oder überlegene Ergebnisse zu Lab-Tests liefern. Lesen Sie unten mehr

Realitätsnah testen – Zu Hause auf den Devices Ihrer Zielgruppe
  • Realitätsnah testen: Bei Ihrer Zielgruppe zu Hause. Sehen Sie, wie Ihre Nutzer sich in ihrer natürlichen Umgebung verhalten. Entspannter, emotionaler und offener, als bei einem künstlichen Lab-Test.
  • Alle Devices testen: Auch das Device hat einen Einfluss auf die User Experience. Machen Sie Tests auf den privaten Geräten und Systemen der Nutzer. Desktop-PCs, Android, iOS, Tablets und Smartphones. Wir decken tausende Systemkombinationen ab.
  • Geographisch verteilt testen: Städter und Landbewohner haben andere Kaufgewohnheiten. Testen sie geografisch verteilt, um auch regionale Besonderheiten Ihrer Zielgruppe berücksichtigen zu können.
  • Zielgruppen eingrenzen: Testen Sie nicht irgendjemanden, testen Sie genau Ihre Zielgruppe. Und das ohne Zusatzkosten. Sehr spezielle Zielgruppen, wie z.B. Ärzte oder Anwälte, können wir über Partnerpanel gegen Gebühr nachrekrutieren.
  • International testen: Sie haben ein internationales Produkt? Wir ermöglichen Ihnen Tests in D-A-CH, Australien, Brasilien, China, Dänemark, Frankreich, Indonesien, Japan, Kanada, Malaysia, Schweden, UK, und USA.

Überlegen zu Lab- und Inhouse-Tests
  • Schneller. Ergebnisse in 24 Stunden.
  • Einfacher. Einfach sofort testen.
  • Kostengünstiger. Bis zu 90% Kostenersparnis.
  • Realistischer. Im echten Leben Ihrer Zielgruppe.
  • Keine Testorganisation mehr: Die Rekrutierung, Einladung und Durchführung der Tests erfolgt automatisiert. Sie haben damit keine Arbeit mehr.
  • Schnelle Analysen:  Spulen Sie Ergebnis-Videos mit doppelter Geschwindigkeit ab und verdoppeln Sie die Effizienz Ihrer Auswertung. Nutzen Sie unsere Cluster-, Sortier und Filterfunktionen. Oder lassen Sie ihre Ergebnisse in kurzer Zeit von unseren Beratern auswerten.
  • Regional verteilt statt lokal testen: Labtests werden oft nur an einem Ort durchgeführt. Aber was ist mit regionalen Zielgruppenunterscheiden, wie Stadt, Land, Nord, Süd, Ost, West? Testen Sie mit RapidUsertests in allen Regionen.
  • Natürliche Emotionen statt Funktionieren wollen: Nutzer verhalten sich im Lab kontrolliert, wenn sie beobachtet werden. Zu Hause nutzen die Kunden Ihr Produkt natürlicher, emotionaler und entspannter, als es in einem Labor jemals der Fall wäre.
  • Tausende Devices: In Labtests wird meist nur auf einem Device getestet. Aber was, wenn die Bildschirmgröße einen Einfluss auf die Usability hat? Mit RapidUsertests testen Sie auf einer riesigen Vielfalt an Geräten.
  • Umfangreichere Ergebnisse: Unabhängige Studien von Strato oder eResult zeigen, dass RapidUsertests nicht nur gleichwertige, sondern sogar umfangreichere Ergebnisse zeigen, als Labor-Tests.
  • Unbefangene Testpersonen: Haben Sie bei selbst durchgeführten Tests schon mal erlebt, dass Testpersonen befangen sind, weil sie ihren Auftraggeber nicht zu direkt kritisieren möchten? Über anonym durchgeführte Online-Tests sind die Testpersonen ehrlicher und offener.
  • Intelligente Rekrutierungsalgorithmen: Da die Qualität der Tester bewertet wird, erhalten Sie bei RapidUsertests nicht nur irgendwelche Tester Ihrer Zielgruppe, sondern die bestgeeignetsten – wobei eine methodisch korrekte Zufallsauswahl sichergestellt bleibt.
RapidUsertests vs. Labor-Usability-Tests

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Ihre Daten sind sicher
  • Deutsche Server: Ihre Daten liegen verschlüsselt auf deutschen Servern.
  • Deutscher Datenschutz: Die Server befinden sich in Hochleistungsrechenzentren, die den deutschen Datenschutzgesetzen unterliegen.
  • Unbegrenzter Video-Speicherplatz: Sie können beliebig viele Tester-Videos speichern und abrufen.
  • Unbegrenzte Speicherdauer: Ihre Videos stehen Ihnen zeitlich unbefristet zur Verfügung.
  • Garantierte Verfügbarkeit: RapidUsertests sind zu 99,9% garantiert verfügbar.

Kontinuierlich testen
  • Kontinuierlich testen: Professionalisieren Sie Ihre Qualitätssicherung durch regelmäßige Usability-Tests bei Releases und in Optimierungssprints.
  • Strategieentwicklung: In einem gemeinsamen Workshop entwickeln wir mit Ihnen eine Test- und Optimierungsstrategie,  maßgeschneidert für Ihre Product-Roadmap.
  • AB-Testing: Verknüpfen Sie Usability-Tests mit Ihrer AB-Testing-Strategie. Generieren Sie systematisch Testhypothesen aus Userfeedback und steigern so den Uplift Ihrer AB-Tests.
  • 35% sparen mit Testercredits: Mit der Buchung von Tester-Credits sparen Sie bis zu 35%. Sie verfallen nicht und ermöglichen Ihnen und Ihrer gesamten Organisation kontinuierliches Testen und Optimieren.

Hochqualifizierte Berater
  • Das Know-How einer Full-Service-UX-Agentur: Hinter RapidUsertests steht die Usability-Agentur Userlutions. Wir arbeiten in Beratungsprojekten für hunderte große und kleine Unternehmen. Falls Sie UX-Herausforderungen haben, helfen wir Ihnen gern weiter.
  • Hilfe bei der Testkonzeption: Unerfahren beim Erstellen eines Tests? Nach einem kurzen Telefonat erstellen unsere Berater Ihren Test binnen eines Werktages.
  • Auswertung für optimale Ergebnisse: Wenig Zeit oder unsicher beim Auswerten der Tests? Unsere Berater analysieren Ihre Tests, erstellen eine Präsentation und leiten konkrete Optimierungsempfehlungen für Sie ab.
  • Interface-Optimierung Ihres Produkts: Bei Bedarf unterstützen unsere Interaction-Designer ganz konkret bei der Optimierung Ihres Produktes.
  • Hochqualifizierte Berater: Unsere UX-Berater besitzen teils mehrere Studienabschlüsse in den Bereichen Psychologie, Human-Computer-Interaction, BWL, Design oder Cognitive Science. Wir bilden uns intern kontinuierlich weiter.
  • Erfahrung aus hunderten Projekten: Unsere Berater analysieren teils jede Woche ein neues Produkt. Damit haben sie auch im Vergleich zu anderen Agenturen einen extrem breiten Produkthorizont, von dem auch Ihr Beratungsprojekt profitiert.
  • Neutrale Perspektive: Wie jedes Beratungsunternehmen sind wir frei von unternehmenspolitischen Erwägungen und können so notwendige Aha-Effekte erzeugen, indem wir auch mal unbedarft den „Finger in die Wunde legen“.
  • Umfassendes Methodenspektrum: Je nach ihrer Herausforderung jenseits des Testens haben wir die passende Methode: von Personas, Tiefeninterviews, Online-Befragungen, Eye-Tracking, Experten-Reviews über Interaction-Design, Prototyping, Card-Sorting bis zu Business-Model-Validation und Lean Startup.
  • Beratungs-Referenzen aller Branchen: Axa, Sixt, Bosch, Wimdu, Cyberport, Sky, Devolo, HapagLoyd, Jägermeister, Coca Cola, Mirapodo, Bank of Scotland, Hanseatic Bank, Plus, Welthungerhilfe, Deutsche Telekom, Deutsche Post, Zalando, Draeger, Verivox, Hotel.de, Bild, Loreal, Obi, Nivea, Eucerin, Tipp24, Mister Spex, Ergo, TUI, Universal, XING uvm.
  • Wir sind Produktmanager & Entwickler: Da wir mit RapidUsertests selbst ein erfolgreiches Produkt entwickeln, sind wir eine Agentur, die genau die selben Herausforderungen hat wie Sie. Wir verfolgen damit einen pragmatisch orientierten Beratungsansatz.

Sie können (fast) alles testen
  • Website-Tests: Was sind die größten Conversionkiller auf Ihrer Website? Unsere Website-Tests zeigen Ihnen die Potenziale Ihres Produkts.
  • App-Tests: Wie können Sie Ihre App-KPIs steigern? Testen Sie mit Ihrer Zielgruppe und erhalten Sie wertvolle Erkenntnisse über deren Bedürfnisse und Pains.
  • Redesign-Tests: Sie planen ein Redesign? Finden Sie heraus, welche Bestandteile Ihrer Website Sie nicht opfern sollten.
  • Testen Sie auf PCs, Smartphones und Tablets.
  • Mobile Tests: Sichern Sie mit RapidUsertests ab, dass Ihre Website auch mobil überzeugt.
  • Windows, iOS, Android: RapidUsertests laufen auf allen wichtigen Betriebssystemen.
  • Prototypen testen: Auch unveröffentlichte Apps können mit RapidUsertests auf Usability-Probleme getestet werden.
  • Newsletter-Tests: Finden Sie heraus, wie Ihr Newsletter und die der Konkurrenz bei Ihren Kunden ankommen.
  • Werbemittel-Tests: RapidUsertests ermöglichen auch Usability-Tests von Tools, Programmen, Stellenanzeigen, Social-Media-Seiten, Werbespots, Werbebanner, Newsletter und vielem mehr.
  • Smart-Home-Tests: Sogar die Nutzerfreundlichkeit von Gebrauchsgegenstände wie Waschmaschinen und Stereolagen wurde bereits getestet.
  • Google-Suche testen: Integrieren Sie die Sichtbarkeit Ihrer Seite bei Google in Ihren RapidUsertest.
  • 5-Sekunden-Test: Schalten Sie an den Beginn Ihres RapidUsertests einen 5-Sekunden-Test, um den ersten Eindruck Ihrer Website zu ermitteln.
  • Wettbewerbertests: Wettbewerbertests zeigen Ihnen, wo Sie im Vergleich zur Konkurrenz stehen und wie Sie sich vom Wettbewerb absetzen können.

Umfassender Support
  • 100%-Qualitäts-Garantie: Wenn Sie mit der Qualität eines Testervideos mal nicht zufrieden sein sollten, geben Sie ihm einfach eine schlechte Bewertung. Sie erhalten dann umgehend und ohne Diskussion einen neuen Tester von uns. Wir wollen, dass Sie wirklich zufrieden mit Ihrem Test sind.
  • Schneller & qualifizierter Support: Wir beraten Sie gern auch bei speziellen Fragestellungen und Herausforderungen. Gibt es mal ein Problem, helfen wir schnell und entgegenkommend.
  • Qualitäts-Check jedes Tests: Bevor die Tester eingeladen werden, prüfen wir Ihre Testaufgaben nach groben Problemen. Wir kontaktieren Sie dann umgehend oder beheben klassische Probleme selbst.

Eine nutzerzentrierte Unternehmenskultur aufbauen
  • Usability-Tests ad hoc starten: Starten Sie Tests ad hoc, um innerhalb von Stunden Ihr Produkt optimieren zu können.
  • Erkenntnisse mit Kollegen teilen: Mit Hilfe unseres weltweit zugänglichen Gastzugangs können Sie Ihre Ergebnis-Videos einfach mit Kollegen teilen.
  • Mächtiges Auswertungstool: Auch UX-Profis können die Videos schnell und effektiv analysieren, Probleme filtern, clustern und exportieren.
  • Diskussionen auflösen: Lösen Sie interne Diskussionen durch neutrales Feedback von außen und motivieren Sie Ihr Team, nutzerzentriert zu denken.
  •  Teams zum Umdenken bringen: Sensibilisieren Sie Ihre Mitarbeiter, dass Ihre interne Perspektive nicht der Sichtweise Ihrer Kunden entsprechen muss.
  • Nutzerzentrierter denken: Durch die regelmäßige Perspektivübernahme in Usability-Tests lernen Ihre Mitarbeiter automatisch, nutzerzentrierter zu denken. Dies führt zu einer allmählichen Veränderung der Kultur Ihres Unternehmens.
  • Intern überzeugen: Nutzer- und Expertenmeinungen dienen zur Absicherung von Produktentscheidungen und helfen, den Chef zu überzeugen.
  • Highlightvideos: Wir erstellen Ihnen einen Video-Zusammenschnitt der zentralen UX-Probleme Ihres Tests. So führen Sie Ihrem Team unkompliziert zentrale Erkenntnisse vor Augen.
  • Perfekt für agile Sprints: Abends Test anlegen, morgens auswerten, nachmittags den Code optimieren. RapidUsertests wurden entwickelt, um leicht in die agile Produktentwicklung integriert zu werden.
  • Stakeholder inspirieren: Ein Video sagt mehr als tausend Worte. Motivieren Sie Entwickler und Entscheider zur Optimierung eines Produkts, indem Sie gemeinsam Videos der Testergebnisse anschauen. Machen Sie Ihre Usability im Unternehmen erfahrbar.
  • Nutzervideos herunterladen: Sie wollen die Videos selbst weiterbearbeiten? Kein Problem. Die Testvideos stehen in voller Auflösung zum Download bereit.
  • Datenexport: Exportieren Sie Ihre Testergebnisse in Excel.
  • Einfache Zahlungsweise: Die Zahlung erfolgt völlig unkompliziert per Rechnung. Sie können auch größere Kontingente mit Credits buchen, die sie auf verschiedene Accounts verteilen.
  • Agile Integration ins Unternehmen: Starten Sie Usability-Tests am Abend und werten Sie die Ergebnisse am Morgen aus. Perfekt für agile Projektorganisationen.
  • Dem Wettbewerb voraus sein: Mit Wettbewerbertests schaffen Sie es, immer ein Stück nutzerfreundlicher als ihr Wettbewerb zu sein.
  • Systematisch Testergebnisse dokumentieren: In unserem Auswertungstool können Sie alle Ihre Tests einsehen und die Ergebnisse vergleichen.
  • In Teams auswerten: Gastzugänge und Zeitmarken ermöglichen es, die Usability-Tests gemeinsam auszuwerten und die Ergebnisse mit Stakeholdern zu teilen.

Mit Ihrer Zielgruppe testen
  • Über 15.000 Tester: Unser Panel umfasst aktuell über 20.000 Tester aus Deutschland, Österreich und der Schweiz und jeden Monat kommen viele dazu.
  • Breite Zielgruppenabdeckung: Unser Panel ist demografisch breit und annähernd repräsentativ aufgestellt und kann den Großteil Ihrer Zielgruppenwünsche abdecken. Wir sind nur unterrepräsentiert bei Testern mit einer sehr geringen Internet-Affinität.
  • Normale Nutzer – keine Test-Profis: Sie wollen ihr Produkt an ganz normalen Internetnutzern ihrer Zielgruppe testen? Bei uns finden Sie kaum Profitester, sondern ganz „normale“ Menschen, die einfach ihr Produkt nutzen.
  • Qualitätssicherung des Panels: Unsere Tester werden gescreent, bevor sie in unser Panel aufgenommen werden. Um eine gleichbleibend hohe Qualität zu gewährleisten, werden sie bewertet und erhalten Feedback.
  • Smarter Einladungsalgorithmus: Unser selbstlernender Einladungsalgorithmus berücksichtigt diverse Qualitätsfaktoren und stellt automatisiert sicher, dass Sie eine diverse Auswahl bestmöglicher Tester erhalten.
  • Faires Honorar: Pro Test wird ein Honorar zwischen 6 und 10 Euro an die Tester gezahlt. Sie werden nach Aufwand und nicht nach Performance bezahlt: denn sie sollen nicht bewusst möglichst viele Fehler finden, sondern Ihr Produkt ganz normal nutzen.
  • Spezielle Zielgruppen: Durch Kooperationen mit verlässlichen Rekrutierungsspezialisten können wir auch sehr spezielle Zielgruppen rekrutieren, vom Arzt über den Rechtsanwalt bis zum Zahntechniker.
  • International testen: Durch unsere internationalen Partner können wir Tests in anderen Ländern durchführen, z.B. in D-A-CH, Australien, Brasilien, China, Dänemark, Frankreich, Indonesien, Japan, Kanada, Malaysia, Schweden, UK, und USA.

Erfahren und ausgezeichnet
  • Mehrere Tausend Kunden: Seit 2011 haben mehrere tausend Kunden unsere Usability-Tests genutzt. Und vielfach weiterempfohlen.
  • 3 Shop Usability Awards: Der Shop Usability Award für den besten Shop ging 2012, 2013 und 2015 an unsere Beratungskunden (Mister Spex, Cyberport, Devolo).
  • Partner der German UPA: Mitglieder der German Usability Professional Association erhalten 10% Rabatt auf ihre Bestellungen.
  • Universitäts-Ausgründung: Wir waren 2011 eine Ausgründung der Humboldt-Universität zu Berlin.
  • Siebenfach preisgekrönt: Wir haben bereits zweimal den Innovationspreis IT gewonnen. Außerdem sind wir Internet Start-up des Jahres 2012 und gehörten zu den Besten des Industriepreises 2012.
  • Vom Bundespräsidenten ausgezeichnet: RapidUsertests war 2012 ein ausgewählter Ort beim Land der Ideen, verliehen vom Bundespräsidenten. Ausgezeichnet wurden auch das Fraunhofer Institut, Adidas oder die Max-Planck-Gesellschaft
  • Marktführend: Im Bereich Crowd-Usability-Tests sind wir mit mehreren Tausend Kunden marktführend im deutschsprachigen Raum.
  • Erste Crowd-Tests in Deutschland: Bevor wir 2011 online gegangen sind, haben wir bereits 2010 die ersten Crowd-Tests in Deutschland durchgeführt. Wir sind die Pioniere dieser Methodik.
  • Führend in Europa: Mit unserer Erfahrung und Mitarbeiterzahl sind wir eines der erfahrensten europäischen Unternehmen im Crowd/Remote-Usability-Testing. Auch auf weltweiter Ebene können wir uns messen.
  • Organisch gewachsen aus eigener Kraft: Wir sind aus unserem Cash-Flow heraus und mit sehr kleinem Gründungsbudget auf mittlerweile über 23 Mitarbeiter gewachsen. Ein solches Wachstum ohne Venture-Capital funktioniert mit einer sehr gesunden Unternehmenskultur und wenn zufriedene Kunden wiederkommen.
  • 23 Mitarbeiter: Unser Team aus Usability-Beratern, Entwicklern, Produktmanagern und dem Marketing arbeitet leidenschaftlich für den Erfolg IHRER Produkte und die Zufriedenheit IHRER Nutzer.
  •  An 2 Standorten: Unsere Mitarbeiter in Berlin und München vereint ein gemeinsames Ziel – Ihnen die bestmöglichen Usability-Tests zu ermöglichen.