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Birgit Bärnreuther
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99 Gründe für RapidUsertests

Finde Hebel für UX und Conversion
  • Analytics-Daten verstehen: Analytics sagt dir, WAS auf deiner Seite passiert. Mit RapidUsertests findest du heraus, WARUM es passiert.
  • Betriebsblindheit minimieren: Mit RapidUsertests verringerst du Betriebsblindheit durch den neutralen Blick von Erstkunden deiner Zielgruppe.
  • Absprungraten senken: Deine Besucher verlassen die Seite vorzeitig? Finde heraus, warum.
  • Nutzerfreundlichkeit erhöhen: Entdecke die Ursachen für Unzufriedenheit deiner Nutzer und optimiere die gefundenen Probleme.
  • Feature-Releases absichern: Gehe durch Usability-Tests sicher, dass dein neuestes Release funktional, nutzerfreundlich, attraktiv und verständlich ist.
  • Conversionpotenziale aufdecken: Decke deine größten Conversion-Killer auf. Mit überzeugender Nutzerfreundlichkeit lässt sich die Conversionrate nachhaltig steigern
  • Produktentscheidungen vereinfachen: RapidUsertests schaffen Klarheit über die nächsten Schritte in der Produktentwicklung durch die Kombination von qualitativen und quantitativen Daten.

Schnell, einfach & kostengünstig Usability testen
  • Ergebnisse in wenigen Stunden: Erste Ergebnisse erhältst du innerhalb von 24 Stunden.
  • Bis zu 90% günstiger als Labortests: Das Full-Service-Paket kostet nur 1/3 eines Labor-Usability-Tests, liefert aber bessere Ergebnisse. Self-Service-Tests sind sogar bis 90% preiswerter als Lab-Tests.
  • Überlegene Testqualität: Mehrere unabhängige Studien zeigen, dass RapidUsertests gleichwertige oder überlegene Ergebnisse zu Lab-Tests liefern. Lies unten mehr

Realitätsnah testen – Zu Hause auf den Devices deiner Zielgruppe
  • Realitätsnah testen: Bei deiner Zielgruppe zu Hause. Siehe, wie deine Nutzer sich in ihrer natürlichen Umgebung verhalten. Entspannter, emotionaler und offener, als bei einem künstlichen Lab-Test.
  • Alle Devices testen: Auch das Device hat einen Einfluss auf die User Experience. Mache Tests auf den privaten Geräten und Systemen der Nutzer. Desktop-PCs, Android, iOS, Tablets und Smartphones. Wir decken tausende Systemkombinationen ab.
  • Geographisch verteilt testen: Städter und Landbewohner haben andere Kaufgewohnheiten. Teste geografisch verteilt, um auch regionale Besonderheiten deiner Zielgruppe berücksichtigen zu können.
  • Zielgruppen eingrenzen: Teste nicht irgendjemanden, teste genau deine Zielgruppe. Und das ohne Zusatzkosten. Sehr spezielle Zielgruppen, wie z.B. Ärzte oder Anwälte, können wir über Partnerpanel gegen Gebühr nachrekrutieren.
  • International testen: Du hast ein internationales Produkt? Wir ermöglichen dir internationale Tests in D-A-CH, Australien, Brasilien, China, Dänemark, Frankreich, Indonesien, Japan, Kanada, Malaysia, Schweden, UK, USA und 100 weiteren Ländern.

Überlegen zu Lab- und Inhouse-Tests
  • Schneller. Ergebnisse in 24 Stunden.
  • Einfacher. Einfach sofort testen.
  • Kostengünstiger. Bis zu 90% Kostenersparnis.
  • Realistischer. Im echten Leben deiner Zielgruppe.
  • Keine Testorganisation mehr: Die Rekrutierung, Einladung und Durchführung der Tests erfolgt automatisiert. Du hast damit keine Arbeit mehr.
  • Schnelle Analysen:  Spule Ergebnis-Videos mit doppelter Geschwindigkeit ab und verdopple die Effizienz deiner Auswertung. Nutze unsere Cluster-, Sortier und Filterfunktionen. Oder lasse deine Ergebnisse in kurzer Zeit von unseren Beratern auswerten.
  • Regional verteilt statt lokal testen: Labtests werden oft nur an einem Ort durchgeführt. Aber was ist mit regionalen Zielgruppenunterscheiden, wie Stadt, Land, Nord, Süd, Ost, West? Teste mit RapidUsertests in allen Regionen.
  • Natürliche Emotionen statt Funktionieren wollen: Nutzer verhalten sich im Lab kontrolliert, wenn sie beobachtet werden. Zu Hause nutzen die Kunden dein Produkt natürlicher, emotionaler und entspannter, als es in einem Labor jemals der Fall wäre.
  • Tausende Devices: In Labtests wird meist nur auf einem Device getestet. Aber was, wenn die Bildschirmgröße einen Einfluss auf die Usability hat? Mit RapidUsertests testest du auf einer riesigen Vielfalt an Geräten.
  • Umfangreichere Ergebnisse: Unabhängige Studien von Strato oder eResult zeigen, dass RapidUsertests nicht nur gleichwertige, sondern sogar umfangreichere Ergebnisse zeigen, als Labor-Tests.
  • Unbefangene Testpersonen: Hast du bei selbst durchgeführten Tests schon mal erlebt, dass Testpersonen befangen sind, weil sie ihren Auftraggeber nicht zu direkt kritisieren möchten? Über anonym durchgeführte Online-Tests sind die Testpersonen ehrlicher und offener.
  • Intelligente Rekrutierungsalgorithmen: Da die Qualität der Tester bewertet wird, erhältst du bei RapidUsertests nicht nur irgendwelche Tester deiner Zielgruppe, sondern die bestgeeignetsten – wobei eine methodisch korrekte Zufallsauswahl sichergestellt bleibt.
RapidUsertests vs. Labor-Usability-Tests

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Deine Daten sind sicher
  • Deutsche Server: Deine Daten liegen verschlüsselt auf deutschen Servern.
  • Deutscher Datenschutz: Die Server befinden sich in Hochleistungsrechenzentren, die den deutschen Datenschutzgesetzen unterliegen.
  • Unbegrenzter Video-Speicherplatz: Du kannst beliebig viele Tester-Videos speichern und abrufen.
  • Unbegrenzte Speicherdauer: Deine Videos stehen dir zeitlich unbefristet zur Verfügung.
  • Garantierte Verfügbarkeit: RapidUsertests sind zu 99,9% garantiert verfügbar.

Kontinuierlich testen
  • Kontinuierlich testen: Professionalisiere deine Qualitätssicherung durch regelmäßige Usability-Tests bei Releases und in Optimierungssprints.
  • Strategieentwicklung: In einem gemeinsamen Workshop entwickeln wir mit dir eine Test- und Optimierungsstrategie,  maßgeschneidert für deine Product-Roadmap.
  • AB-Testing: Verknüpfe Usability-Tests mit deiner AB-Testing-Strategie. Generiere systematisch Testhypothesen aus Userfeedback und steigere so den Uplift deiner AB-Tests.
  • 35% sparen mit Testercredits: Mit der Buchung von Tester-Credits sparst du bis zu 35%. Sie verfallen nicht und ermöglicht dir und deiner gesamten Organisation kontinuierliches Testen und Optimieren.

Hochqualifizierte Berater
  • Das Know-How einer Full-Service-UX-Agentur: Hinter RapidUsertests steht die Usability-Agentur Userlutions. Wir arbeiten in Beratungsprojekten für hunderte große und kleine Unternehmen. Falls du UX-Herausforderungen hast, helfen wir dir gerne weiter.
  • Hilfe bei der Testkonzeption: Unerfahren beim Erstellen eines Tests? Nach einem kurzen Telefonat erstellen unsere Berater deinen Test binnen eines Werktages.
  • Auswertung für optimale Ergebnisse: Wenig Zeit oder unsicher beim Auswerten der Tests? Unsere Berater analysieren deine Tests, erstellen eine Präsentation und leiten konkrete Optimierungsempfehlungen für dich ab.
  • Interface-Optimierung deines Produkts: Bei Bedarf unterstützen unsere Interaction-Designer dich ganz konkret bei der Optimierung deines Produktes.
  • Hochqualifizierte Berater: Unsere UX-Berater besitzen teils mehrere Studienabschlüsse in den Bereichen Psychologie, Human-Computer-Interaction, BWL, Design oder Cognitive Science. Wir bilden uns intern kontinuierlich weiter.
  • Erfahrung aus hunderten Projekten: Unsere Berater analysieren teils jede Woche ein neues Produkt. Damit haben sie auch im Vergleich zu anderen Agenturen einen extrem breiten Produkthorizont, von dem auch dein Beratungsprojekt profitiert.
  • Neutrale Perspektive: Wie jedes Beratungsunternehmen sind wir frei von unternehmenspolitischen Erwägungen und können so notwendige Aha-Effekte erzeugen, indem wir auch mal unbedarft den „Finger in die Wunde legen“.
  • Umfassendes Methodenspektrum: Je nach ihrer Herausforderung jenseits des Testens haben wir die passende Methode: von Personas, Tiefeninterviews, Online-Befragungen, Eye-Tracking, Experten-Reviews über Interaction-Design, Prototyping, Card-Sorting bis zu Business-Model-Validation und Lean Startup.
  • Beratungs-Referenzen aller Branchen: Axa, Sixt, Bosch, Wimdu, Cyberport, Sky, Devolo, HapagLoyd, Jägermeister, Coca Cola, Mirapodo, Bank of Scotland, Hanseatic Bank, Plus, Welthungerhilfe, Deutsche Telekom, Deutsche Post, Zalando, Draeger, Verivox, Hotel.de, Bild, Loreal, Obi, Nivea, Eucerin, Tipp24, Mister Spex, Ergo, TUI, Universal, XING uvm.
  • Wir sind Produktmanager & Entwickler: Da wir mit RapidUsertests selbst ein erfolgreiches Produkt entwickeln, sind wir eine Agentur, die genau die selben Herausforderungen hat wie du. Wir verfolgen damit einen pragmatisch orientierten Beratungsansatz.

Du kannst (fast) alles testen
  • Website-Tests: Was sind die größten Conversionkiller auf deiner Website? Unsere Website-Tests zeigen dir die Potenziale deines Produkts.
  • App-Tests: Wie kannst du deine App-KPIs steigern? Teste mit deiner Zielgruppe und du erhältst wertvolle Erkenntnisse über deren Bedürfnisse und Pains.
  • Redesign-Tests: Planst du ein Redesign? Finde heraus, welche Bestandteile deiner  Website du nicht opfern solltest.
  • Teste auf PCs, Smartphones und Tablets.
  • Mobile Tests: Sichere mit RapidUsertests ab, dass deine Website auch mobil überzeugt.
  • Windows, iOS, Android: RapidUsertests laufen auf allen wichtigen Betriebssystemen.
  • Prototypen testen: Auch unveröffentlichte Apps können mit RapidUsertests auf Usability-Probleme getestet werden.
  • Newsletter-Tests: Finde heraus, wie dein Newsletter und die der Konkurrenz bei deinen Kunden ankommen.
  • Werbemittel-Tests: RapidUsertests ermöglichen auch Usability-Tests von Tools, Programmen, Stellenanzeigen, Social-Media-Seiten, Werbespots, Werbebanner, Newsletter und vielem mehr.
  • Smart-Home-Tests: Sogar die Nutzerfreundlichkeit von Gebrauchsgegenstände wie Waschmaschinen und Stereolagen wurde bereits getestet.
  • Google-Suche testen: Integriere die Sichtbarkeit deiner Seite bei Google in deinen RapidUsertest.
  • 5-Sekunden-Test: Schalte an den Beginn deines RapidUsertests einen 5-Sekunden-Test, um den ersten Eindruck deiner Website zu ermitteln.
  • Wettbewerbertests: Wettbewerbertests zeigen, wo du im Vergleich zur Konkurrenz stehst und wie du dich vom Wettbewerb absetzen kannst.

Umfassender Support
  • 100%-Qualitäts-Garantie: Wenn du mit der Qualität eines Testervideos mal nicht zufrieden sein solltest, gib ihm einfach eine schlechte Bewertung. Du erhältst dann umgehend und ohne Diskussion einen neuen Tester von uns. Wir wollen, dass du wirklich zufrieden mit deinem Test bist.
  • Schneller & qualifizierter Support: Wir beraten dich gern auch bei speziellen Fragestellungen und Herausforderungen. Gibt es mal ein Problem, helfen wir schnell und entgegenkommend.
  • Qualitäts-Check jedes Tests: Bevor die Tester eingeladen werden, prüfen wir deine Testaufgaben nach groben Problemen. Wir kontaktieren dich dann umgehend oder beheben klassische Probleme selbst.

Eine nutzerzentrierte Unternehmenskultur aufbauen
  • Usability-Tests ad hoc starten: Starte Tests ad hoc, um innerhalb von Stunden dein Produkt optimieren zu können.
  • Erkenntnisse mit Kollegen teilen: Mit Hilfe unseres weltweit zugänglichen Gastzugangs kannst du Ergebnis-Videos einfach mit Kollegen teilen.
  • Mächtiges Auswertungstool: Auch UX-Profis können die Videos schnell und effektiv analysieren, Probleme filtern, clustern und exportieren.
  • Diskussionen auflösen: Löse interne Diskussionen durch neutrales Feedback von außen und motiviere dein Team, nutzerzentriert zu denken.
  •  Teams zum Umdenken bringen: Sensibilisiere deine Mitarbeiter, dass ihre interne Perspektive nicht der Sichtweise eurer Kunden entsprechen muss.
  • Nutzerzentrierter denken: Durch die regelmäßige Perspektivübernahme in Usability-Tests lernen deine Mitarbeiter automatisch, nutzerzentrierter zu denken. Dies führt zu einer allmählichen Veränderung der Kultur deines Unternehmens.
  • Intern überzeugen: Nutzer- und Expertenmeinungen dienen zur Absicherung von Produktentscheidungen und helfen, den Chef zu überzeugen.
  • Highlightvideos: Wir erstellen dir einen Video-Zusammenschnitt der zentralen UX-Probleme deines Tests. So führst du deinem Team unkompliziert zentrale Erkenntnisse vor Augen.
  • Perfekt für agile Sprints: Abends Test anlegen, morgens auswerten, nachmittags den Code optimieren. RapidUsertests wurden entwickelt, um leicht in die agile Produktentwicklung integriert zu werden.
  • Stakeholder inspirieren: Ein Video sagt mehr als tausend Worte. Motiviere deine Entwickler und Entscheider zur Optimierung eines Produkts, indem sie gemeinsam Videos der Testergebnisse anschauen. Mache so Usability im Unternehmen erfahrbar.
  • Nutzervideos herunterladen: Du willst die Videos selbst weiterbearbeiten? Kein Problem. Die Testvideos stehen in voller Auflösung zum Download bereit.
  • Datenexport: Exportiere deine Testergebnisse in Excel.
  • Einfache Zahlungsweise: Die Zahlung erfolgt völlig unkompliziert per Rechnung. Du kannst auch größere Kontingente mit Credits buchen, die du  anschließend auf verschiedene Accounts verteilen.
  • Agile Integration ins Unternehmen: Starte Usability-Tests am Abend und werte die Ergebnisse am Morgen aus. Perfekt für agile Projektorganisationen.
  • Dem Wettbewerb voraus sein: Mit Wettbewerbertests schaffst du es, immer ein Stück nutzerfreundlicher als dein Wettbewerb zu sein.
  • Systematisch Testergebnisse dokumentieren: In unserem Auswertungstool kannst du alle deine Tests einsehen und die Ergebnisse vergleichen.
  • In Teams auswerten: Gastzugänge und Zeitmarken ermöglichen es, die Usability-Tests gemeinsam auszuwerten und die Ergebnisse mit Stakeholdern zu teilen.

Mit deiner Zielgruppe testen
  • Über 20.000 Tester: Unser Panel umfasst aktuell über 20.000 Tester aus Deutschland, Österreich und der Schweiz und jeden Monat kommen viele dazu.
  • Breite Zielgruppenabdeckung: Unser Panel ist demografisch breit und annähernd repräsentativ aufgestellt und kann den Großteil deiner Zielgruppenwünsche abdecken. Wir sind nur unterrepräsentiert bei Testern mit einer sehr geringen Internet-Affinität.
  • Normale Nutzer – keine Test-Profis: Du willst dein Produkt an ganz normalen Internetnutzern deiner Zielgruppe testen? Bei uns findest du kaum Profitester, sondern ganz „normale“ Menschen, die einfach dein Produkt nutzen.
  • Qualitätssicherung des Panels: Unsere Tester werden gescreent, bevor sie in unser Panel aufgenommen werden. Um eine gleichbleibend hohe Qualität zu gewährleisten, werden sie bewertet und erhalten Feedback.
  • Smarter Einladungsalgorithmus: Unser selbstlernender Einladungsalgorithmus berücksichtigt diverse Qualitätsfaktoren und stellt automatisiert sicher, dass du eine diverse Auswahl bestmöglicher Tester erhältst.
  • Faires Honorar: Pro Test wird ein Honorar zwischen 6 und 10 Euro an die Tester gezahlt. Sie werden nach Aufwand und nicht nach Performance bezahlt: denn sie sollen nicht bewusst möglichst viele Fehler finden, sondern dein Produkt ganz normal nutzen.
  • Spezielle Zielgruppen: Durch Kooperationen mit verlässlichen Rekrutierungsspezialisten können wir auch sehr spezielle Zielgruppen rekrutieren, vom Arzt über den Rechtsanwalt bis zum Zahntechniker.
  • International testen: Durch unsere internationalen Partner können wir Tests in anderen Ländern durchführen, z.B. in D-A-CH, Australien, Brasilien, China, Dänemark, Frankreich, Indonesien, Japan, Kanada, Malaysia, Schweden, UK, und USA.

Erfahren und ausgezeichnet
  • Mehrere Tausend Kunden: Seit 2011 haben mehrere tausend Kunden unsere Usability-Tests genutzt. Und vielfach weiterempfohlen.
  • 3 Shop Usability Awards: Der Shop Usability Award für den besten Shop ging 2012, 2013 und 2015 an unsere Beratungskunden (Mister Spex, Cyberport, Devolo).
  • Partner der German UPA: Mitglieder der German Usability Professional Association erhalten 10% Rabatt auf ihre Bestellungen.
  • Universitäts-Ausgründung: Wir waren 2011 eine Ausgründung der Humboldt-Universität zu Berlin.
  • Siebenfach preisgekrönt: Wir haben bereits zweimal den Innovationspreis IT gewonnen. Außerdem sind wir Internet Start-up des Jahres 2012 und gehörten zu den Besten des Industriepreises 2012.
  • Vom Bundespräsidenten ausgezeichnet: RapidUsertests war 2012 ein ausgewählter Ort beim Land der Ideen, verliehen vom Bundespräsidenten. Ausgezeichnet wurden auch das Fraunhofer Institut, Adidas oder die Max-Planck-Gesellschaft
  • Marktführend: Im Bereich Crowd-Usability-Tests sind wir mit mehreren Tausend Kunden marktführend im deutschsprachigen Raum.
  • Erste Crowd-Tests in Deutschland: Bevor wir 2011 online gegangen sind, haben wir bereits 2010 die ersten Crowd-Tests in Deutschland durchgeführt. Wir sind die Pioniere dieser Methodik.
  • Führend in Europa: Mit unserer Erfahrung und Mitarbeiterzahl sind wir eines der erfahrensten europäischen Unternehmen im Crowd/Remote-Usability-Testing. Auch auf weltweiter Ebene können wir uns messen.
  • Organisch gewachsen aus eigener Kraft: Wir sind aus unserem Cash-Flow heraus und mit sehr kleinem Gründungsbudget auf mittlerweile über 23 Mitarbeiter gewachsen. Ein solches Wachstum ohne Venture-Capital funktioniert mit einer sehr gesunden Unternehmenskultur und wenn zufriedene Kunden wiederkommen.
  • 23 Mitarbeiter: Unser Team aus Usability-Beratern, Entwicklern, Produktmanagern und dem Marketing arbeitet leidenschaftlich für den Erfolg DEINER Produkte und die Zufriedenheit DEINER Nutzer.
  •  An 2 Standorten: Unsere Mitarbeiter in Berlin und München vereint ein gemeinsames Ziel – dir die bestmöglichen Usability-Tests zu ermöglichen.