Dass die Filterfunktion bei größeren Online-Shops unverzichtbar ist, davon müssen wir Sie sicherlich nicht mehr überzeugen. Aber wie gestaltet man sie möglichst nutzerfreundlich? Wir beantworten folgende Fragen: Welche Filter sollte ich anbieten? Wie viele Filter sollte ich anbieten? Wo sollten die Filter platziert werden?

Kein Webseitenbetreiber plant absichtlich, eine Seite herauszubringen, die nicht nutzerfreundlich ist. Trotzdem passiert es hunderte Male jede Woche. Das Spektrum reicht von Login-Bereichen, die nicht auffindbar sind, über irrelevante Suchergebnisse bis hin zu Content-Bereichen, die aufgrund von fehlendem Kontrast schlecht lesbar sind.

Die Startseite eines Online-Shops ist das Tor, das den Kunden animieren soll sich genauer im Shop umzusehen. Dieses Tor muss einladend gestaltet sein, aber vor allem muss es dem Nutzer den Eingang in den Shop zeigen. Gerade bei mobilen Online-Shops stellt der begrenzte Platz der Smartphone-Bildschirme dabei ein Problem dar...

Zahlreiche RapidUsertests von Online-Shops belegen, dass das Vertrauen in eine Website bzw. in den Anbieter, ein entscheidendes Kriterium bei der Kaufentscheidung ist. Bedenken in Bezug auf die Zahlungssicherheit und den Datenschutz trüben jedoch das Vertrauen. Da im Online-Handel meist kein persönlicher Kontakt zwischen Kunde und...

Die Stärken und Schwächen der Konkurrenz zu kennen ist essentiell, denn die Webseiten der Wettbewerber sind für User nur einen Klick entfernt. Gerade Erstkäufer schauen sich in mehreren Onlineshops um, bevor sie sich für einen entscheiden. Daher ist es sinnvoll die Konkurrenz durch die Augen der User zu betrachten, um zu...

Auf der Produktdetailseite entscheidet sich der Kunde, ob er einen Artikel wirklich kaufen möchte. Findet er hier nicht die geforderten Informationen in der gewünschten Darstellung, kauft er auch nicht ein. Wir haben 7 Tipps zusammengestellt, mit denen Sie Ihre Produktdetailseite nutzerfreundlicher gestalten können, um Kunden...

Bei einem unserer letzten RapidUsertests für Smartphones beobachteten wir, dass Nutzer sich zwar mobil über das Produkt informieren, aber den tatsächlichen Kauf erst viel später durchführen wollten. Sie

In mobilen RapidUsertests stellen wir immer wieder fest, dass Smartphone-Bildschirme zu wenig Platz für komplexe Inhalte bieten. Zwangsläufig werden mobile Webseiten immer länger, um alle Inhalte

Haben Sie schon einmal an sich selbst beobachtet, wie Sie Ihr Smartphone halten? Wie oft wechseln Sie bei der Bedienung einer Webseite oder App unwissentlich die Position ihrer Hände? Ein wenig

Jeder, der eine mobile Webseite hat oder plant, steht vor der Herausforderung den beschränkten Platz gut zu nutzen. Oftmals wird deshalb nur ein Icon ohne beschreibenden Text für das Hauptmenü