Wie Walmart seine mobile Conversion durch Usability Tests um 20% steigern konnte



 

Der kanadische Ableger des Supermarktriesen Walmart konnte bei der Umstellung auf Responsive Web Design einen Anstieg der Conversion-Rate von 20% verzeichnen. Ein Artikel des Ecommerce-Blogs GetElastic beschreibt neben den technischen und organisatorischen Herausforderungen den Umgang mit Nutzertests.

 

Wie konnte dieser Erfolg erreicht werden?

Walmart führte während des gesamten Entwicklungszeitraumes von fast einem Jahr immer wieder Nutzertests durch.

Das Team testete dabei mit Nutzern aus ganz Kanada:

  • erste Papierprototypen,
  • fertig programmierte Einzelseiten,
  • sowie abschließend die finale Webseite mit A/B-Tests.

Die hierdurch gewonnen Erkenntnisse und Probleme konnten schnell in die Entwicklung einfließen, wodurch die Nutzertests direkt den Erfolg des Relaunchs sicherten und immer wieder wertvolles Feedback lieferten.

 

Mobile Usability kontinuierlich testen

Das Beispiel von Walmart zeigt – Kontinuierliche Nutzertests schon während der Entwicklung von Webseiten lohnen sich! Lesen Sie hier die Erfolgsgeschichte von Walmart.ca.

Nutzertests – vom ersten Prototypen bis zum fertigen Produkt – können Sie einfach mit unseren RapidUsertests durchführen.

Erfahren Sie hier mehr über unseren mobilen RapidUsertest.
 
 
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Robert Lischke - Usability Psychologe
Über den Autor:

Robert Lischke ist Usability-Psychologe und hat eine Ausbildung im Design-Thinking. Er ist umfassender Generalist und erfahren in qualitativen und quantitativen Projekten, sowie der Interface-Konzeption.

 
 
 


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